C’est un titre provocateur : « Vinted Scams ». Partons du principe qu’il s’agit d’une extraordinaire plateforme de vente d’articles d’occasion, notamment de vêtements. Il est clair que si une application connaît un tel succès, elle est ciblée non seulement par des personnes honnêtes et sérieuses mais également par des personnes peu recommandables.
Vinted est une plateforme d’achat rapide vraiment pratique qui peut toujours être à portée de main. Si vous avez des vêtements dont vous n’avez pas besoin, prenez simplement une photo, fixez le prix et vendez-les.
La communauté est en constante croissance et compte plus de 45 millions d’amateurs de mode d’occasion. Son siège habituel est la Lituanie et a été créée à Vilnius en 2008 par un couple originaire de ce pays. Considérée comme l’application du moment, le recyclage est connu pour être une tendance. Gagner de l’argent est très simple et vider son placard n’a jamais été aussi amusant. C’est une excellente façon de faire des affaires, non seulement pour acheter mais, dans ce cas, pour vendre.
Les arnaques les plus récurrentes de Vinted
Les escroqueries utilisant de faux liens de paiement se sont multipliées ces derniers mois. Les fraudeurs ciblent principalement les utilisateurs de sites de petites annonces. Par exemple, ils font semblant d’être intéressés par un achat, mais lors de la finalisation de la transaction, ils fournissent au vendeur un lien vers une passerelle de paiement contrefaite.
C’est exactement ce qui se passe dans la populaire application Vinted.
Après avoir mis vos vêtements en vente, vous pouvez vous faire arnaquer non seulement lors de l’achat, mais également lors de la vente, si vous ne faites pas attention.
Hameçonnage
Les victimes ont signalé à la police qu’elles avaient mis leurs articles en vente sur la plateforme d’achat et qu’elles étaient intéressées par un achat en les contactant via l’application.
Ils ont demandé une adresse e-mail et le reste de la correspondance s’est déroulé en dehors de l’application de vente. C’est un signal d’alarme !
C’est facile pour les escrocs si vous êtes pressé et que vous n’y prêtez pas attention.
Un lien vers les pages est envoyé à l’e-mail, comme consentement présumé pour réaliser la vente, ainsi que consentement pour accéder à la banque. Dans chaque fenêtre suivante, sont fournis les données, le nom de la banque, le numéro de carte de paiement, le code CVC, ainsi que les codes nécessaires pour autoriser les transactions à la banque.
Célèbre en Europe et même dans le monde
Cette plateforme de consommateur à consommateur d’occasion qui devient très célèbre en Europe: elle possède une énorme communauté et est présente dans des pays comme l’Italie, la France, l’Espagne, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, l’Autriche, l’Allemagne, la République tchèque, Pologne Royaume-Uni, Portugal, Lituanie, États-Unis et Canada.
La plateforme est honnête : certaines personnes ne le sont pas
Quelques conseils peuvent vous aider à protéger vos données personnelles et à éviter les arnaques de manière simple. Les escroqueries par phishing qui prennent l’identité de sites ou d’applications célèbres et vous contactent en prétendant faire partie du personnel se sont multipliées ces derniers temps.
Même si, à première vue, ils utilisent la mise en page et les couleurs de la marque ou de l’entreprise, il existe de nombreuses façons très simples d’éviter de se faire arnaquer, alors ne vous inquiétez pas.
Dans tous les cas, la plateforme essaie d’éviter que cela ne se produise par tous les moyens. Il a récemment envoyé le message suivant à tous ses utilisateurs :
Protection des achats
Tous les utilisateurs peuvent faire leurs achats en toute tranquillité car il existe une protection des achats sous la forme d’une assurance que les acheteurs paient. Les frais d’expédition sont très bas et compétitifs et nous nous appuyons sur des coursiers et des bureaux de poste renommés. Vinted accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit et même certaines cartes prépayées.
Les utilisateurs qui disposent d’un solde obtenu grâce aux ventes peuvent l’utiliser pour acheter de nouveaux articles. Ainsi, si vous avez des fonds sur votre solde, Vinted choisit généralement cette méthode automatiquement.
Dans tous les cas, selon les politiques de Vinted, lorsque vous achetez sur la plateforme, vous payez un petit coût pour la protection des achats à chaque transaction. Il s’agit d’une protection supplémentaire qui vous permet d’acheter en toute tranquillité d’esprit car l’acheteur, au cas où il ne l’est pas. satisfait est entièrement compensé.
Le coût est désormais de 5% de l’article mais cela peut aussi varier, cependant les frais d’expédition sont parfois proposés et au départ ils ne coûtent que 0,99 centimes, ces derniers temps ils s’élèvent à environ 3 € par petit colis selon le transporteur choisi.
Dans tous les cas, si l’article n’arrive pas parce qu’il a été perdu par les coursiers, s’il est endommagé ou s’il est différent de la description, le consommateur a toujours droit à un remboursement. L’important est que vous signaliez le problème dans les deux jours suivant la réception du colis.
Toutefois, si l’article souhaite être retourné pour d’autres raisons, le retour est à la charge de l’acheteur. Cette plate-forme visant à éviter la vente de produits contrefaits a automatisé automatiquement le traitement des rapports de produits contrefaits grâce à des algorithmes et des rapports d’autres utilisateurs.
Plateforme victimes : une aide à améliorer
L’APP fonctionne très bien même si l’assistance a parfois des délais d’attente un peu longs car leurs réponses ne sont pas ponctuelles et ils ont très fréquemment recours à l’automatisation plutôt qu’au contact humain.
Cependant, la responsabilité de certaines controverses incombe aux escrocs et certainement pas à la plateforme. Il existe de nombreuses façons d’éviter les mauvaises surprises. Tout d’abord, c’est une bonne idée de vérifier les avis des utilisateurs, sauf si vous vous êtes récemment inscrit et si vous avez des doutes sur le produit. C’est une bonne idée de demander des photos supplémentaires et une description de tout défaut de l’article.
Obtenez 100% des gains
Cette plateforme est en constante évolution et constitue un grand tournant pour le monde du recyclage. Il existe plusieurs marchés, comme certaines franchises renommées, qui opèrent dans ce secteur de réutilisation vintage, mais ils ont des pourcentages de rétention très élevés. Certains facturent la TVA et conservent 50 % des revenus du produit.
Cela n’incite pas beaucoup à vendre vos produits, car vous devez prendre les marchandises, les amener sur place, attendre qu’elles soient sélectionnées et donc perdre beaucoup de temps. De plus, au bout d’un mois ou deux les prix sont ajustés et vous ne les gérez plus.
Avec Vinted vous conservez 100% de l’argent gagné. C’est un système vraiment original et pratique qui vous permet de gagner de l’argent avec votre maison en vidant le placard. L’expérience utilisateur de l’application est totalement simple et intuitive et convient également aux personnes peu familiarisées avec les appareils numériques.
Prenez simplement quelques photos et remplissez tous les champs qui vous sont automatiquement demandés étape par étape. Même pour les premières ventes, tout vous est expliqué clairement. Vous n’avez pas besoin d’être un expert en informatique, tout est très simple, même adapté aux personnes peu dextérité avec la technologie.
Vinted : Quelques tentatives d’arnaques éphémères
Le succès de cette nouvelle méthode de recyclage a suscité l’intérêt non seulement des utilisateurs honnêtes, mais aussi des utilisateurs extérieurs à la plateforme qui ont généralement deux objectifs principaux en fraudant : garder le produit pour la revente et essayer de garder l’argent sur le produit. Je ne sais pas ce que ces gens espèrent réaliser, car ils ont gagné de toute façon et c’est très strict en matière de signalement et d’arnaqueurs.
En effet, si nous recevons une mauvaise commande et que l’article présente des défauts tels que des taches, des cassures ou des coupures et des inadéquations, les ventes n’aboutiront pas, mais le client sera indemnisé mais pas le vendeur. Cependant, les avis existent et donc si une personne se comporte mal deux ou trois fois elle aura des avis très négatifs et personne n’achètera plus chez elle. En fait, ces escroqueries sont vraiment de courte durée, voire très courtes.
Bien sûr, la politique du client a toujours raison s’applique ici aussi car il est plus facile d’invoquer la raison si vous êtes client plutôt que vendeur, mais cela se produit partout. Vinted restitue l’argent du client et si vous êtes le détaillant, vous vous retrouverez probablement sans le produit ou, dans le meilleur des cas, vous recevrez un retour. Soyons clairs : sur toutes les plateformes de commerce électronique, il est très difficile d’établir des règles lorsque le nombre de clients est si élevé. Par conséquent, les escroqueries vintage ne peuvent être stoppées qu’avec du bon sens.
Vinted : Trouver de faux utilisateurs
J’ai généralement identifié certaines caractéristiques de ces profils dont je sais généralement qu’elles sont fausses. Premièrement, ils n’ont pas la photo dans l’image du compte et deuxièmement, ils ont une série de numéros avec un surnom court, ils n’ont pas d’avis et s’ils ont des articles dans leur garde-robe, ils ont des prix et des photos très élevés. extrait d’Internet. Tous ces profils n’ont même pas d’avis.
Il est préférable d’essayer d’avoir une conversation via le chat avant d’acheter auprès de ces utilisateurs, surtout si vous avez des doutes. Ils réagissent rarement et c’est déjà un facteur négatif qui devrait déclencher une première alarme.
Recevoir un colis vide
Une arnaque très fréquente consiste à envoyer un colis vide. Dans ce cas je vous conseille d’enregistrer l’ouverture du colis et d’envoyer la vidéo à l’assistance Vinted pour pouvoir ensuite récupérer votre argent.
Plaintes inappropriées concernant des défauts inexistants
Certains clients se plaignent du produit que vous avez envoyé uniquement pour récupérer leur argent. Il n’y a peut-être aucune raison de se plaindre de votre produit, mais la politique de Vinted est de toujours restituer l’argent au client qui l’a acheté et c’est l’une des arnaques les plus courantes. Même dans ce cas, les escrocs n’ont pas la vie facile car, après de nombreuses critiques négatives, je doute que quiconque fasse des achats dans la garde-robe incriminée.
Demandez à terminer l’achat ailleurs
L’une des arnaques les plus récurrentes est celle des clients qui souhaitent effectuer un achat en dehors de l’application elle-même – ces clients qui demandent que les articles leur soient envoyés via les sociétés DHL par un coursier différent de ceux présents sur la plateforme et demandent même de effectuer le paiement par virement bancaire ou contre remboursement.
Je déconseille à quiconque de faire confiance à ces utilisateurs. Certains vous diront que la carte ne fonctionne pas pour le moment ou vous trouveront des excuses, en tout cas ce n’est pas votre problème et je vous conseille de réaliser toutes les ventes au sein de la plateforme.
Phishing : messages prétendant provenir de l’assistance Vinted
Dernièrement, les escroqueries et les tentatives de phishing de la part de certains escrocs qui se font passer pour des acheteurs et vous demandent des informations totalement personnelles sont très répandues. Par exemple, ils vous demandent votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou même vous contactent en se faisant passer pour l’équipe Vinted.
Ce n’est que lors de l’inscription qu’il vous sera demandé vos données et ce n’est que si vous dépassez un montant de revenus préétabli qu’il vous sera demandé une pièce d’identification telle qu’une carte d’identité ou un permis de conduire. Ce n’est que lors du processus d’inscription qu’une confirmation vous sera demandée par e-mail.
Ne partagez vos données personnelles avec personne
Règle numéro 1 : ne partagez pas votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement avec d’autres utilisateurs par message. Aucun acheteur n’a besoin de ces informations.
Lorsque les paiements sont effectués via le bouton d’achat, l’ensemble du processus se déroule via la plateforme. Personne ne devrait avoir de données sensibles, ce n’est absolument pas nécessaire.
N’ouvrez pas les liens et les messages suspects
Très important, n’ouvrez pas les liens qui vous sont envoyés dans les SMS et les e-mails contenant des pièces jointes suspectes. Point pour finaliser le paiement. Vincent ne vous enverra pas d’e-mails ou de messages privés vous demandant de différer des données supplémentaires.
Comment éviter une arnaque sur Vinted ?
Ils résument quelques informations utiles. Attention à:
- Utilisateurs aux noms étranges qui ont de nombreux chiffres sur leur pseudo.
- Comptes qui n’ont pas de photo.
- Utilisateurs qui vendent des produits de luxe à des prix trop bas ou trop élevés
- Les utilisateurs sans avis n’ont aucun article à vendre.
- Utilisateurs ayant des articles à vendre avec des photos clairement prises sur le Web.
- Ne communiquez à personne votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit.
- N’ouvrez pas les liens envoyés via chat ou SMS car les communications sont toujours internes à la plateforme.
- Priorisez les achats des utilisateurs qui ont déjà des avis.
Vinted : un succès, malgré les avis Trustpilot
Il y a beaucoup d’avis négatifs sur Trustpilot, notamment liés au support et aux arnaques. Cependant, il suffit d’en lire quelques-uns pour comprendre les erreurs commises par l’utilisateur. Personnellement, je ne donnerais pas aussi légèrement les détails de ma carte de crédit à des utilisateurs inconnus, notamment le code CVV ou CVC au dos.
Le service assistance va certainement s’améliorer au fil des années pour l’instant, d’ailleurs vu le nombre toujours croissant d’utilisateurs, tout est désormais assez automatisé.
Si vous suivez à la lettre les conseils de cet article vous n’aurez pas de mauvaises expériences car VInted fonctionne très bien, ce sont les personnes de mauvaise foi et les arnaqueurs qui créent des problèmes.
D’autres plateformes géantes comme ETSY, qui fonctionnent depuis des années, ont encore des avis négatifs car généralement ceux qui font les avis sont insatisfaits. Parfois, les critiques sont faites par colère. Malheureusement, il est rare que des clients satisfaits attribuent 4 ou 5 étoiles, peut-être par paresse.
Malgré tout, les données parlent clairement, Vinted aura certainement quelque chose à améliorer en termes d’assistance et de gestion des arnaques, mais un système vraiment excellent pour gagner de l’argent et faire du bien à l’environnement.
Comment repérer une arnaque sur Vinted ?
Il convient de mentionner que les cybercriminels ciblent principalement les nouveaux utilisateurs du portail. Ils espèrent également trouver des personnes qui ne sont pas familiarisées avec les transitions commerciales en ligne. Ils profitent donc du fait que ces personnes ne comprennent pas parfaitement les règles applicables sur Vinted et ne sont pas en mesure de constater des écarts au cours de la transaction.
Dans la plupart des cas, une fois qu’un article est mis en vente, le vendeur est contacté par le faux acheteur (l’escroc) pour lui demander une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Le plus souvent, le contact s’effectue via le système de communication interne de la plateforme Vinted.
Après quelques minutes, les personnes désireuses d’acheter l’objet exposé peuvent se manifester.
Escrocs se faisant passer pour des acheteurs
Ci-dessus, nous présentons le contenu des messages que les fraudeurs envoient pour obtenir des données (numéro de téléphone ou adresse e-mail) afin d’envoyer des liens vers de faux sites Vinted.
De plus, lorsqu’il y a une demande d’adresse e-mail, l’escroc envoie des captures d’écran censées montrer des messages pendant la transaction. L’un d’eux est présenté ci-dessous.
Vous y apprenez que la commande a été passée et que le vendeur doit désormais l’accepter. Ces informations ont été fournies par courrier électronique.
Faux email de Vinted
Cela arrive aussi. Après quelques minutes, un message arrive dans votre boîte de réception (à l’adresse email fournie au fraudeur). L’e-mail semble provenir de Vinted. Dans la plupart des cas, une arnaque Vinted peut commencer par un faux e-mail.
Les cybercriminels n’ont même pas pris la peine de cacher l’adresse de l’expéditeur et de se faire passer pour l’adresse officielle. Ce n’est pas du tout lié à la plateforme Vinted. Cela devrait immédiatement éveiller les soupçons.
Le contenu du message indique qu’il suffit d’accepter la commande. L’e-mail contient un bouton Recevoir le paiement (dans d’autres faux systèmes de courrier électronique – ACCEPTER LA COMMANDE), cliquer dessus vous redirige vers une page de phishing préparée par des escrocs. De plus, le message contient des instructions détaillées sur la marche à suivre pour finaliser la commande.
Le déroulement de l’arnaque
Une fois que le vendeur Vinted clique sur le lien envoyé par le cybercriminel, il est redirigé vers la page cible du phishing. Plusieurs systèmes de pages de phishing sont utilisés dans cette arnaque.
Dans tous les cas, les cybercriminels utilisent des photos et des textes provenant des pages de liste originales des articles frauduleux pour créer des pages de phishing. De plus, les coordonnées sont incluses.
Les photos indiquent généralement que l’acheteur (arnaqueur) a payé l’article ou que le paiement a réussi et que seuls les fonds doivent être collectés.
Après avoir cliqué sur le bouton « Continuer », l’utilisateur est redirigé vers une page où l’utilisateur a la possibilité de sélectionner un compte bancaire sur lequel les fonds pour l’article vendu sur Vinted seront censés être transférés sur le compte.
Soit, après avoir sélectionné une banque dans la liste, vous êtes redirigé vers la page cible du phishing de la banque en ligne en question.
Dans un premier temps, l’utilisateur est invité à donner accès à un compte bancaire.
Saisissez ensuite votre mot de passe bancaire en ligne.
À l’étape suivante, probablement pour une vérification plus approfondie par la banque, vous devrez fournir les détails de votre carte de paiement.
Après avoir saisi les données et les avoir confirmées avec le bouton « Confirmer », un message s’affiche indiquant que la transaction est en cours de traitement. À ce stade, les cybercriminels peuvent utiliser les données obtenues à leurs propres fins, notamment pour voler des fonds sur un compte compromis.
Une autre méthode d’arnaque
Un autre système de site de phishing utilisé dans les escroqueries Vinted est plus simpliste et comprend moins d’étapes. À partir de la page de liste des articles contrefaits, vous serez redirigé vers la page de sélection des banques.
Après avoir sélectionné les services bancaires, l’utilisateur est redirigé vers une page cible de phishing où ses informations de connexion aux services bancaires en ligne sont hameçonnées.